IDm3 – Conception d’une enquête sur les expériences de voyages des utilisateurs du m2
PROJET PLANI-D
RÉSUMÉ
L’institut insit de la HEIG-VD a été sollicité pour la conception d’une enquête permettant de récolter des informations sur les expériences de voyages des utilisateurs du métro. Ces éléments seront transmis aux équipes concurrentes des mandats d’étude parallèles (MEP) sur l’identité de la nouvelle ligne du métro m3.
MOTS CLÉS
Transports publics, expérience des utilisateurs, métro, Lausanne.
Contexte et objectifs
L’enquête conçue par la HEIG-VD visera à produire un portrait des représentations et des vécus des futurs utilisateurs quant à leur expérience d’usagers (ou expérience utilisateur). Cette expérience d’usager doit être distinguée d’une satisfaction fonctionnelle (respect des horaires, confort, etc.).
Financement
Ce projet est financé par la Direction générale de la mobilité et des routes (DGMR).
Partenaire(s)
Ce projet de recherche est réalisé en partenariat avec les fmr, un bureau d’urbanisme spécialisé en concertation, expérimentation et communication appliqués aux territoires et aux projets urbains.
Durée du mandat
Décembre 2019 – Décembre 2020